hi baazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi baazi প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

hi baazi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করে সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য অন্যান্য বিধিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নথি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভাষাগত কোনো বিভ্রান্তি দেখা দিলে hi baazi-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hi baazi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে খোলা নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস" — hi baazi কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি রাখার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "নেট লস" — নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বাদ দেওয়া অঙ্ক।

hi baazi প্ল্যাটফর্মে সেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার নিজের জন্য, নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট খোলার পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে hi baazi সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hi baazi নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

hi baazi-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য hi baazi যেকোনো সময় দলিল চাইতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।
• নিজে সক্ষম না হলে বা বাজি রাখা থেকে বিরত থাকার প্রয়োজন মনে করলে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। hi baazi কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৫.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• লগইন তথ্য কাউকে দেওয়া যাবে না — পরিবারের সদস্যকেও নয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে hi baazi লাইভ চ্যাটে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

৫.২ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hi baazi SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার দায়িত্ব hi baazi বহন করে না।

hi baazi বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

৬.১ জমার বিধি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সমর্থিত জমার মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• জমার তথ্যে কোনো গরমিল থাকলে তা যাচাইয়ের জন্য সময় লাগতে পারে।
• জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।

৬.২ উত্তোলনের বিধি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সমর্থিত উত্তোলনের মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে — ক্ষেত্রবিশেষে ব্যতিক্রম হতে পারে।

৬.৩ লেনদেন বাতিল

কোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত হলে hi baazi তা তদন্তের জন্য আটকে রাখতে এবং প্রয়োজনে বাতিল করতে পারে। এ বিষয়ে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

hi baazi বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৭.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৭.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• hi baazi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ মিললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৭.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক নেট লসের ওপর ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

hi baazi-এর প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টসবুক, ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিভাগে খেলার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের জন্য নিচের সাধারণ বিধি প্রযোজ্য।

৮.১ সাধারণ গেমিং বিধি

• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলা বাধাগ্রস্ত হলে hi baazi সিদ্ধান্ত নেবে — সেই ক্ষেত্রে বাজি বাতিল বা সম্পন্ন যেকোনোটি হতে পারে।
• গেম নিয়ে কোনো বিতর্ক দেখা দিলে hi baazi সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৮.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• বাজির ফলাফল ম্যাচ শেষ হওয়ার পর আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত স্কোর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে hi baazi কর্তৃক নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• মাল্টি-বেটে একটি নির্বাচন ব্যর্থ হলে পুরো বাজি হেরে যাবে।
• অডসের মুদ্রণজনিত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার hi baazi সংরক্ষণ করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো hi baazi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি রাখা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বাজি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

১০.১ hi baazi কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে hi baazi অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• কোনো তদন্ত চলাকালীন সময়ে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী চাইলে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য hi baazi-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

hi baazi নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — বাজি খেলা সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস ত্রুটির কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ওয়ালেট, ব্যাংক) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রযুক্তিগত কারণে অনিচ্ছাকৃত সেবা বিরতি।

hi baazi-এর দায় সর্বোচ্চ ওই পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ যা নির্দিষ্ট লেনদেনে ব্যবহারকারী সরাসরি জমা দিয়েছেন।

hi baazi ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

hi baazi সবসময় দায়িত্বশীল খেলাকে উৎসাহিত করে। খেলাকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং নিচের পরামর্শ অনুসরণ করুন:

• খেলার জন্য নির্দিষ্ট বাজেট ঠিক করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
• হারানো অর্থ পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিজে সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে hi baazi সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীরা এই সেবা ব্যবহার করতে পারবে না।

hi baazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে hi baazi-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ বিভাগ দেখুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

hi baazi সর্বদা ব্যবহারকারীদের যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।